Brukerstøtte og support
Det er i første rekke Statsforvalteren som skal veilede kommunene i bruk av Landbruksdirektoratets fagsystem. Statsforvalteren tar kontakt med Landbruksdirektoratet dersom de ikke kan bistå kommunene.
Ved innføringen av totrinnsgodkjenning av søknader i ØKS våren 2023 håper vi saksbehandler og godkjenner i kommunen har god dialog og at saksbehandler bistår godkjenner der det er behov. Vi håper løsningene skal være så intuitive som mulig, men det er mange nye brukere som skal ta i bruk ØKS, og det kan være ytterligere behov for veiledning enn denne veilederen kan gi.
Landbruksdirektoratet har laget en veileder med eksempelbilder fra løsningen i ØKS, og denne kan sendes ut ved forespørsel til Statsforvalteren.