3 Utlysning av ordningen og veiledning til søkere og statsforvaltere
Tilskuddsmidlene skal utlyses. Utlysningen skal skje slik at tilskuddsforvalteren når hele gruppen av potensielle mottakere i tråd med tilskuddsbevilgningen. Dette fremgår av kapittel 6.3.1 i Reglement for økonomistyring i staten. Det er Landbruksdirektoratet som kunngjør ordningen ved å gi utfyllende informasjon om søknadsprosessen, regelverket og forvaltningen av ordningen på egne nettsider.
Søkeveiledningen på direktoratets nettsider gir informasjon om ordningen og hva det kan søkes tilskudd til. Her finnes også lenke til Dyrehelseportalen hos Animalia hvor veterinærer kan logge seg inn for å få tilgang til søknadsskjema og informasjon om utfylling. Søkeveilederen på direktoratets nettsider gir også informasjon om saksbehandling og utbetaling, og den inneholder en egen veileder om hvordan tilskuddet blir beregnet.
Søknadsløsningen i Dyrehelseportalen har integrert veiledningstekst som skal hjelpe søkerne med å fylle ut søknaden i tråd med regelverket for reisetilskudd, samt lenke til Landbruksdirektoratets nettsider. Løsningen tilbyr også brukerstøtte der søkerne kan få hjelp til utfylling av søknadsskjema og melde inn feil og mangler med løsningen. Brukerstøtte kan nås på telefon 917 74 122 på hverdager mellom kl. 9:00 – 15:00 eller via epost til dyrehelseportalen@animalia.no. Løsningen har også en mer omfattende brukerveiledning for registrering av veterinærreiser.
Søkere som har behov for veiledning om regelverket skal ta kontakt med statsforvalter i eget fylke for videre oppfølging.
Landbruksdirektoratet har utarbeidet to rundskriv til ordningen som normalt revideres ved hvert årsskifte og som gir utfyllende informasjon om regelverket og forvaltningen av tilskuddet
- Forskrift om tilskudd til veterinærreiser – kommentarer til regelverk
- Tilskudd til veterinærreiser – forvaltningsansvar og saksbehandling (denne instruksen)
Landbruksdirektoratet sender ut rundskrivene til statsforvalterne med kopi til Landbruks- og matdepartementet, og publiserer de på direktoratets nettsider. Utgåtte rundskriv publiseres også på direktoratets nettsider.